Domov / Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.farmavitashop.sk

Predávajúci:

PULS Hair s.r.o.
Fučíkova 965/24
085 01 Bardejov

E-mail: info@puls.sk

2. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

Adresa pre reklamácie:

PULS Hair s.r.o.
Partizánska 3878
085 01 Bardejov

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

  • meno a priezvisko,
  • číslo objednávky alebo faktúry,
  • popis vady,
  • kontaktné údaje.

3. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.

4. Práva kupujúceho

Ak sa na tovare vyskytne vada, spotrebiteľ môže požadovať:

  • opravu tovaru,
  • výmenu tovaru,
  • primeranú zľavu z ceny,
  • odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

5. Vybavenie reklamácie

Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady.

Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

6. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.